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AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Essenzia – Heilung für Mensch und Tier

Sabrina Speck, Ludwig-Jahn-Str. 27, 47918 Tönisvorst

  1. Geltungsbereich Diese AGB regeln die Geschäftsbeziehung zwischen Essenzia – Heilung für Mensch und Tier (nachfolgend „Anbieter“ genannt) und ihren Kunden im Bereich Tierphysiotherapie, Coaching für Mensch und Tier sowie Faszienwellness für Menschen. Die Dienstleistungen werden vor Ort oder online erbracht. Mit der Inanspruchnahme der Dienstleistungen erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden.
  2. Leistungen & Vertragsabschluss Der Anbieter erbringt Dienstleistungen im Bereich der Tierphysiotherapie, energetischen Arbeit und Coaching für Mensch und Tier sowie Faszienwellness für Menschen. Die Buchung eines Termins stellt ein verbindliches Angebot des Kunden dar, das durch Bestätigung des Anbieters angenommen wird. Preise richten sich nach den Angaben auf der Website oder individueller Absprache.
  3. Zahlungsbedingungen Die Zahlung erfolgt grundsätzlich in bar vor Ort. Individuelle Zahlungsvereinbarungen sind nach Absprache möglich. Der Anbieter ist ein Kleinunternehmen im Sinne des §19 UStG und erhebt daher keine Umsatzsteuer.
  4. Terminvereinbarung & Stornierung
    • Termine werden individuell per WhatsApp oder im Rahmen eines Abonnement-Systems vereinbart. Die Kündigungsfrist für das Abonnement-System beträgt 4 Wochen.
    • Vereinbarte Termine sind verbindlich.
    • Absagefrist:
      • Eine kostenfreie Absage oder Verschiebung eines Termins ist bis spätestens 7 Kalendertage vor dem vereinbarten Termin möglich.
    • Spätere Absage / Nichterscheinen:
      • Bei Absage innerhalb von 7 Tagen vor dem Termin oder bei Nichterscheinen behalte ich mir vor, 100 % des vereinbarten Honorars in Rechnung zu stellen.
    • Ersatzperson:
      • Ist der Tierhalter verhindert, kann eine andere Person das Tier zum Termin vorstellen.
    • Kulanzregelung:
      • In begründeten Ausnahmefällen (z. B. plötzliche Krankheit von Tier oder Halter, Coachee) kann nach meinem Ermessen auf die Berechnung der Ausfallgebühr verzichtet werden.
    • Hinweis:
    • Selbstverständlich bemühe ich mich, kurzfristig frei werdende Termine anderweitig zu vergeben. Soweit mir dies gelingt, entfällt die Ausfallgebühr.
  5. Haftungsausschluss Der Anbieter übernimmt keine Haftung für etwaige Schäden, die durch die Inanspruchnahme der Dienstleistungen entstehen, es sei denn, diese beruhen auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz. Die Verantwortung für die gesundheitliche Eignung der Behandlung liegt beim Kunden bzw. Tierhalter. Eine Behandlung ersetzt nicht den Besuch eines Arztes, Heilpraktikers oder Tierarztes.
  6. Datenschutz Personenbezogene Daten (insbesondere Halterdaten, Daten der Tiere, Rechnungen, Dokumentationen und Coaching-Verträge) werden ausschließlich zur Durchführung der Dienstleistungen und zur Rechnungsstellung gespeichert und verarbeitet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht. Es gelten die gesetzlichen Datenschutzbestimmungen.
  7. Rückerstattung Es besteht kein Anspruch auf Rückerstattung bereits erbrachter Leistungen oder bezahlter Behandlungen.
  8. Schlussbestimmungen Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Stand: 06. September 2025