Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Essenzia – Heilung für Mensch und Tier

Sabrina Speck, Ludwig-Jahn-Str. 27, 47918 Tönisvorst

1. Geltungsbereich Diese AGB regeln die Geschäftsbeziehung zwischen Essenzia – Heilung für Mensch und Tier (nachfolgend „Anbieter“ genannt) und ihren Kunden im Bereich Tierphysiotherapie, Coaching für Mensch und Tier sowie Faszienwellness für Menschen. Die Dienstleistungen werden vor Ort oder online erbracht. Mit der Inanspruchnahme der Dienstleistungen erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden.
2. Leistungen & Vertragsabschluss Der Anbieter erbringt Dienstleistungen im Bereich der Tierphysiotherapie, energetischen Arbeit und Coaching für Mensch und Tier sowie Faszienwellness für Menschen. Die Buchung eines Termins stellt ein verbindliches Angebot des Kunden dar, das durch Bestätigung des Anbieters angenommen wird. Preise richten sich nach den Angaben auf der Website oder individueller Absprache.
3. Zahlungsbedingungen Die Zahlung erfolgt grundsätzlich in bar vor Ort. Individuelle Zahlungsvereinbarungen sind nach Absprache möglich. Der Anbieter ist ein Kleinunternehmen im Sinne des §19 UStG und erhebt daher keine Umsatzsteuer.
4. Terminvereinbarung & Stornierung Termine werden individuell per WhatsApp oder im Rahmen eines Abonnement-Systems vereinbart. Eine Stornierung muss mindestens 48 Stunden vor dem Termin erfolgen, andernfalls wird eine Ausfallgebühr von 50 % des Behandlungspreises berechnet. An Wochenenden wird ein Zuschlag von 50 % auf den regulären Preis erhoben. Die Kündigungsfrist für das Abonnement-System beträgt 4 Wochen.
5. Haftungsausschluss Der Anbieter übernimmt keine Haftung für etwaige Schäden, die durch die Inanspruchnahme der Dienstleistungen entstehen, es sei denn, diese beruhen auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz. Die Verantwortung für die gesundheitliche Eignung der Behandlung liegt beim Kunden bzw. Tierhalter. Eine Behandlung ersetzt nicht den Besuch eines Arztes, Heilpraktikers oder Tierarztes.
6. Datenschutz Personenbezogene Daten (insbesondere Halterdaten, Daten der Tiere, Rechnungen, Dokumentationen und Coaching-Verträge) werden ausschließlich zur Durchführung der Dienstleistungen und zur Rechnungsstellung gespeichert und verarbeitet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht. Es gelten die gesetzlichen Datenschutzbestimmungen.
7. Rückerstattung Es besteht kein Anspruch auf Rückerstattung bereits erbrachter Leistungen oder bezahlter Behandlungen.
8. Schlussbestimmungen Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Stand: Februar 2025